オンラインで購入した鉄道博物館のチケットは、入館口で提示して係員に確認してもらいます。公式オンラインチケットの場合、スマートフォンに表示したQRコードを読み取ってもらえば入館できます。
QRコード入場の手順
購入完了メールを確認する
購入確認メールに記載されたチケット表示用リンクを確認します。
スマートフォンでチケットを表示する
申込完了画面、または購入確認メールからチケットを開きます。
入館口でQRコードを提示する
1人につき1つのQRコードが表示されます。同行者分も順番に提示します。
読み取りが完了したら入館する
係員による読み取りが済めば入館できます。
公式オンラインチケットでは、QRコードをスマートフォンに表示する方法と、自宅でA4用紙に印刷する方法の2種類が用意されています。印刷した券も利用でき、モノクロ印刷でも問題ありません。
スマートフォンを利用する場合は、バッテリー切れに注意してください。特に家族全員分を1台のスマートフォンで管理する場合は、入館時にすぐ表示できるよう購入確認メールを保存しておくと安心です。
コンビニ購入の場合はQRコードが必要？セブンチケットやローソンチケットで店頭発券した場合は、基本的に発券された紙の入館券を使用します。公式オンラインチケットのQRコード方式とは受け取り方法が異なります。
JRE MALLの場合は、購入履歴からチケットを表示します。利用方法は券種ごとの案内に従い、QRコードの読み取りなど指定された方法で入館してください。
購入先が違っても、重要なのはチケットに記載された日付と券種が正しいことです。家族分をまとめて購入した場合も、必要な枚数や同行者との入場条件を確認しておきましょう。
【シミュレータ体験予約】入館券とは別に予約が必要？
鉄道博物館を訪れる人のなかには、実物車両の見学だけでなく、運転士や車掌になった気分を味わえるシミュレータ体験を楽しみにしている人もいます。
注意したいのは、通常の入館券を購入しただけでは、すべての体験プログラムを自由に利用できるわけではないことです。一部の体験は抽選制で、別途料金が必要なプログラムもあります。
セブンチケットの体験予約付き入館券とは？セブンチケットでは、通常の入館券に体験予約券を組み合わせた商品を販売しています。
2026年の販売案内で取り扱いが確認できる主な対象は次の5種類です。
- ミニ運転列車
- E5シミュレータ
- D51シミュレータ
- 車掌シミュレータ
- 運転士体験教室
体験予約券の料金は1人または1台につき1,000円で、これに入館券の料金が加算されます。例えば、一般1人がE5シミュレータの体験予約付き入館券を購入する場合、前売入館料1,500円と体験予約料1,000円で合計2,500円です。
体験予約付き入館券は、原則として来館日の7日前の10時から前日まで販売されます。人気のある時間帯や体験内容は、販売枠が限られているため早めの確認がおすすめです。
なお、この予約付き入館券は体験予約券と入館券のセット商品です。体験予約券だけの購入はできず、障害者手帳などによる割引との併用もできません。購入後の変更・払い戻しもできないため、日時と体験内容をよく確認してください。
てっぱく抽選アプリで予約する方法予約付き入館券を購入しない場合でも、対象の体験プログラムには「てっぱく抽選アプリ」を利用して申し込めます。
てっぱく抽選アプリ
館内で体験プログラムの抽選に参加するための専用アプリです。来館前にダウンロードしておくと手続きがスムーズです。
鉄道博物館の2025年5月版公式利用案内によると、D51シミュレータ、E5シミュレータ、車掌シミュレータ、運転士体験教室、ミニ運転列車などが抽選対象として案内されています。
抽選に参加できるのは、当日の10時以降で、実際に館内にいる場合です。アプリはスマートフォンのGPSを使って館内にいることを確認するため、位置情報の設定を有効にする必要があります。
当選した場合は、アプリに表示される当選画面を体験プログラムの受付係員に提示します。指定された集合時刻に遅れないようにしましょう。
なお、ミニはやぶさ号や一部の在来線シミュレータなど、抽選を必要とせず並んで体験できるものもあります。すべての体験が同じ予約方式ではないため、当日の対象プログラムを確認しておくと効率的です。
【割引・キャンセルを解説】障害者割引や3歳未満無料の注意点
鉄道博物館では通常の前売料金以外にも、障害者割引や年齢による無料入館などの制度があります。対象者は通常の入館券を購入する前に、利用できる制度を確認しておきましょう。
障害者割引はいくら？身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、被爆者健康手帳、戦傷病者手帳、障害福祉サービス利用のための各種受給者証などを持っている人は、本人と介護者1名まで割引の対象になります。
2024年4月の料金改定後の障害者割引料金は、2026年現在も公式案内で次の金額が掲載されています。
- 一般：800円
- 小中高生：300円
- 幼児（3歳以上未就学児）：150円
通常の当日料金に対して半額の設定です。
利用方法は、当日エントランスカウンターで手帳などを提示する方法と、ミライロIDを利用したオンライン購入方法があります。公式オンラインチケットではミライロIDを持つ人向けの専用販売ページも設けられています。
特に重要なのは、通常の前売り日付指定入館券を先に購入しないことです。手帳を提示して割引を受ける場合は、直接エントランスカウンターへ向かってください。
3歳未満は本当に無料？3歳未満の子どもは入館無料です。3歳以上の未就学児から幼児料金が適用されます。
例えば、2歳児と5歳児を連れて行く場合、2歳児は無料、5歳児は幼児料金の対象です。年齢によって料金が異なるため、子どもの人数だけでなく年齢も確認して購入しましょう。
なお、無料入館の対象であることと、シミュレータなどの体験プログラムを利用できることは別の条件です。体験ごとの年齢・身長などの利用条件も、事前に確認しておくと安心です。
キャンセルや日時変更はできる？キャンセル・日時変更の条件は、購入した販売サービスによって異なります。特に日付指定入館券は、購入後に自由に日程を変更できる商品ではありません。
公式オンラインチケットでは、次のような取り扱いになっています。
- 申し込み後の内容変更は不可。
- 自己都合によるキャンセルは来館当日の10時まで受け付け。
- キャンセル手数料は無料。
- 複数枚をまとめて申し込んだ場合、キャンセルは申し込み単位。
- 当日10時以降はキャンセル不可。
つまり、公式オンラインチケットでは、来館当日の10時までなら所定のフォームからキャンセルできます。ただし、購入内容そのものを別の日に変更することはできません。別の日に行く場合は、キャンセル可能な時間内に手続きをして、希望日の券を改めて購入する必要があります。
一方、セブンチケットやローソンチケットでは、お客様都合による購入後の返品・返金や日付変更は原則として受け付けていません。
体験予約付き入館券も変更・払い戻し不可です。購入ボタンを押す前に、来館日、人数、体験時間を必ず確認してください。
【よくある質問】鉄道博物館のチケットに関するFAQ
Q1：鉄道博物館のチケットは当日でも購入できますか？
A1：購入できます。公式オンラインチケットでは当日料金の入館券を販売しており、当日の16時30分まで購入可能です。JRE MALLにも当日券があります。ただし、販売終了時刻や在庫は購入先によって異なります。
Q2：前売り券は何日前から購入できますか？
A2：通常は来館月の前月1日10時から発売されます。例えば12月入館分なら11月1日10時からです。前売料金での購入期限は、公式オンラインチケットの場合、来館日前日の23時59分までです。
Q3：チケットを買った後、入館時間に遅れても大丈夫ですか？
A3：通常の入館券は入館日を指定する方式で、入館時刻まで固定するものではありません。開館時間内の10時から最終入館16時30分までに入館してください。
Q4：3歳未満の子どももチケットが必要ですか？
A4：3歳未満は入館無料です。3歳以上の未就学児から幼児料金が必要になります。
Q5：障害者割引を受ける場合も前売券を買うべきですか？
A5：通常の前売券は購入せず、当日エントランスカウンターで手帳などを提示してください。ミライロIDを利用する場合は専用のオンライン購入ページもあります。
Q6：シミュレータは通常の入館券だけで体験できますか？
A6：通常の入館券だけでは利用できない予約・抽選制の体験があります。セブンチケットの体験予約付き入館券を購入するか、対象プログラムについては当日、てっぱく抽選アプリから抽選に参加してください。
Q7：公式オンラインチケットは紙に印刷しても使えますか？
A7：使えます。A4用紙にQRコードとその付近のシリアル番号が鮮明に印刷されていれば、モノクロ印刷でも入場できます。
2026年の鉄道博物館の入館券は、一般1,500円の前売券と1,600円の当日券を中心に、複数の販売方法が用意されています。基本料金は購入先によって大きく変わらないため、利便性やポイント還元、受け取り方法を基準に選ぶのが合理的です。
【プロの結論】失敗しないチケット選びの判断基準購入先を決める際は、次のように考えると迷いません。
- 手軽さを優先するなら公式オンラインチケット： スマートフォンのQRコードで入場でき、前売・当日どちらにも対応。
- ポイントを活用するならJRE MALL： JRE POINTを利用・獲得できる。
- コンビニで購入するならセブンチケット： 店頭発券に加えて、体験予約付き入館券も選べる。
- ローソン・ミニストップを利用するならローソンチケット： Loppiで紙のチケットを受け取れる。
- 障害者割引を利用するなら当日カウンター： 通常の前売券を先に購入しないことが大切。
また、シミュレータ体験を目当てにしている場合は、入館券だけで満足せず、体験予約付き商品の販売開始日や抽選方法まで確認しておく必要があります。
鉄道博物館は、実物車両の展示、鉄道ジオラマ、運転体験など、幅広い楽しみ方ができる施設です。入館券を前日までに確保し、体験プログラムの準備も済ませておけば、当日のチケット購入や予約手続きに時間を取られず、館内で過ごす時間を充実させられます。
2026年の料金・販売条件を確認したうえで、自分に合った購入方法を選び、余裕を持って大宮の鉄道博物館を楽しんでください。
